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标     题: 澳门皇冠赌场人民政府办公室关于印发2018年“3·15国际消费者权益日” 宣传活动实施... 添加日期: 2018-03-13
文     号: 生成日期: 2018-03-13
主题分类: 主 题 词:

2018-03-13    浏览:

 


澳门皇冠赌场人民政府办公室

关于印发20183·15国际消费者权益日

宣传活动实施方案的通知

 

各乡镇人民政府,社区管理委员会,县直各相关单位:

20183?15国际消费者权益日”宣传活动实施方案》已经县人民政府同意,现印发给你们,请认真组织实施。

 

 

 

澳门皇冠赌场人民政府办公室      

2018313        


20183·15国际消费者权益日宣传活动

实施方案

 

20183·l5国际消费者权益日”即将来临,为认真开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动,深入贯彻落实省、市关于20183·15国际消费者权益日”工作会议精神,认真履行法定职责,营造安全放心的消费环境,促进澳门皇冠赌场消费者权益保护事业的健康发展,县委、县政府决定于20183·15”前后,在全县范围内广泛开展纪念宣传“3·15国际消费者权益日”宣传活动,加大消费维权宣传工作力度,提高宣传工作效能,为全面做好消费维权工作营造良好舆论氛围。

一、指导思想

今年3·15国际消费者权益日”宣传活动,要全面认真贯彻落实党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义理论为指导,不断强化消费维权工作重点,提升广大消费者的维权意识和生产经营者履行社会责任意识,促进消费,紧扣“品质消费  美好生活”年主题,积极关注和及时回应消费者对高品质商品、高质量服务的需求,有力维护消费者合法权益,不断提高消费者满意度,进而推动供给侧结构性改革和扩大消费需求,增强消费对经济发展的基础性作用,着力引导企业以消费需求为导向,推动生产向专业、精细和高品质转变,逐步探索建立消费维权有效机制,营造良好的市场消费环境做出应有的贡献。

二、活动内容

(一)组织开展宣传“品质消费,美好生活”年主题和《消费者权益保护法》活动

采取多种形式,大力宣传《消费者权益保护法》和“品质消费,美好生活”年主题,推动全社会营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、让消费者满意的社会氛围;大力宣传消协组织的法定职责,推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持;大力宣传消费维权取得的成果,推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。在“3·15”之前,县政府将召开年主题新闻发布会:发布年主题、公布2017年消费者投诉热点、公布2017年典型侵权案件、发布消费警示。

(二)组织开展咨询服务活动

消协及县直各相关单位要认真组织好各类咨询服务活动,咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求,与老百姓密切相关的衣食住行等方面。315日县工商质监局、县消协将会同国税、地税、食药、司法、保险、银行等部门在县政府两侧举办由相关部门、企业等部门参加的大型咨询服务活动。

(三)组织召开3·l5国际消费者权益日”纪念座谈会

县直各相关单位要积极联合组织召开3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、等形式,进行全方位、多层次的宣传,使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中,实现维权共治的社会氛围,扩大社会影响力。

(四)组织开展重点消费领域的社会监督活动

积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查。曝光一批侵害消费者合法权益的典型案例,在监督中,对一些有侵害消费者合法权益的苗头性倾向行为及时发布消费警示和消费提示,监督经营者按照《消保法》的要求,自觉履行法定义务和社会责任,自觉做到诚实守信、依法经营。

(五)组织开展公开评议消费热点活动

结合澳门皇冠赌场消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题,挑选1—2个行业组织开展消费热点评议,并上报县委、县政府及上级部门。

(六)组织开展发布系列消费维权信息

结合消协各项维权工作开展情况,发布系列消费维权信息,扩大社会影响力。

(七)畅通消费者投诉渠道

积极做好消费者的咨询和投诉工作,做到有诉必接,有求必应,全心全意为消费者服务。

三、具体要求

(一)310目前将3·l5”活动方案和开展的消费热点评议内容上报县委、县政府及消协组织,并在当地开展好消费热点评议活动。

(二)317日要将3·15”活动工作总结上报县委、县政府和上级消协。

(三)要开拓创新纪念活动,既要开展的有声有色,又要丰富多彩;同时,室外活动要注意安全,确保纪念活动取得良好的社会效果。


  

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